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A inteligência artificial já é uma realidade para diversas empresas ao redor do mundo. É o que mostra a pesquisa “Experiência global de excelência do cliente” (Global Customer Experience Excellence Report), da KPMG. O relatório mostra que 55% dos CEOs colocam o investimento em IA como principal foco estratégico, ou seja, para melhorar a experiência […]
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