15 de janeiro de 2026 Nenhuma imagem disponível na galeria.
O Hospital Alemão Oswaldo Cruz recebeu o certificado do Programa de Monitoramento da Qualidade Hospitalar (PM Qualiss 2024), iniciativa da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) que integra o QUALISS – Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde. A certificação tem como foco o monitoramento e a melhoria contínua da qualidade assistencial no Brasil.
Um dos principais diferenciais do PM Qualiss é o fato de ser uma iniciativa do próprio órgão regulador da saúde suplementar, com o objetivo de ampliar a transparência, a comparabilidade dos resultados e o uso de indicadores como instrumentos de desenvolvimento institucional. Mesmo já acreditado por certificações internacionais, como a Joint Commission International (JCI), o Hospital participa do programa por compreender seu papel como referência para o fortalecimento do sistema de saúde suplementar, especialmente no cuidado de alta complexidade. A adesão contribui para a consolidação de um modelo de avaliação objetiva da qualidade e para o aprimoramento da relação com os demais agentes do setor, como as operadoras de planos de saúde.
O programa avalia o desempenho dos hospitais a partir de indicadores que refletem a qualidade do cuidado prestado, a segurança do paciente e a eficiência dos processos assistenciais. E é baseado em três pilares principais:
Efetividade, que avalia os resultados dos procedimentos, as condutas adotadas e a adesão aos protocolos institucionais; Eficiência, que analisa a qualidade e a agilidade dos processos assistenciais, com foco no uso responsável dos recursos disponíveis; Segurança, que reflete o comprometimento das instituições em prevenir danos aos pacientes e assegurar práticas assistenciais de excelência.
Segundo José Marcelo de Oliveira, diretor-presidente do Hospital Alemão Oswaldo Cruz, certificações como o PM Qualiss fortalecem uma cultura de gestão orientada por dados, estimulam a comparação qualificada entre instituições e ampliam a capacidade do sistema de saúde de evoluir de forma consistente. Para o hospital, trata-se de um instrumento essencial para sustentar a tomada de decisões, aprimorar processos e gerar valor real para pacientes, profissionais e para o próprio sistema de saúde.
