A Bosch, uma líder global no fornecimento de tecnologias e serviços, é a nova provedora de contact center para a LATAM Airlines Brasil. As operações se iniciam neste mês de agosto e serão realizadas pela equipe de especialistas da Bosch Service Solutions, divisão de negócios do grupo alemão que atua […]
Soluções inovadoras e serviços de qualidade sempre estiveram entre os requisitos analisados pelo consumidor em relação a uma marca. Com a transformação digital e, mais recente, com a pandemia da Covid-19 mais um fator passou a ser determinante nessa relação: a experiência do usuário omnichannel. Visto isso, a Bosch levando a sua […]