Não há dúvidas entre os líderes de TI de que a IA mudará a forma como trabalham e as competências necessárias aos funcionários do setor. De fato, em nível internacional, 71% concordam fortemente ou até certo ponto de que a IA melhorará significativamente o desempenho dos funcionários de serviços. Apenas […]
A NTT DATA, líder global em negócios digitais e serviços de TI, anunciou que foi nomeada Líder e Star Performer pela empresa de análise do setor Everest Group em seu relatório Sustainability Enablement Technology Services PEAK Matrix Assessment 2024. Os pontos fortes destacados no relatório incluíram os serviços abrangentes de […]
No atual ambiente de incerteza econômica, os processos de negócios devem ser constantemente otimizados e modernizados para reter os clientes existentes e construir novos relacionamentos. No entanto, de acordo com os resultados da terceira parte do “OTRS Spotlight: IT Service Management 2023”, ainda existe espaço para melhorar essa consideração nas […]
A Comparex, provedora global de serviços de TI especializada em gestão de softwares, gerenciamento de soluções de licenciamento e consultoria especializada em projetos em nuvem, anuncia Otavio Argenton como novo gerente geral no Brasil. Argenton possui mais de 18 anos de experiência em tecnologia, em áreas como vendas, consultoria, PMO, […]