9 de novembro de 2026 Nenhuma imagem disponível na galeria.
A Volkswagen Caminhões e Ônibus (VWCO) está ampliando a integração entre conectividade, IA e serviços de pós-vendas para apoiar a gestão de frotas. As soluções utilizam dados dos veículos para monitorar a operação, orientar decisões de manutenção e reduzir o risco de paralisações não programadas.
Entre as ferramentas está o comparador de performance, que organiza dados operacionais para auxiliar gestores na avaliação do desempenho dos veículos. Essas informações também são utilizadas pela Volks|Care School, plataforma que recomenda treinamentos de acordo com os resultados identificados em cada frota.
O monitoramento é complementado pelo Volks|Uptime, torre de controle da fabricante destinada ao acompanhamento proativo dos veículos conectados. A solução passou a estar disponível em toda a rede de concessionárias da marca, ampliando a capacidade de identificar necessidades de atendimento antes que elas afetem a disponibilidade da frota.
Outras duas ferramentas, a assistente virtual LidIA e o monitor de manutenção e reparo, empregam inteligência artificial para facilitar o acesso a informações e acompanhar as condições dos veículos. A proposta é permitir que gestores antecipem demandas de manutenção e planejem intervenções com maior previsibilidade.
A estratégia também contempla etapas como aquisição de peças, segurança e renovação da frota. O VWCO Peças Online digitaliza a busca e a compra de componentes, enquanto o Volks|Remote Blocker permite o bloqueio remoto de veículos em situações de risco. Já a Volks|Confia reúne caminhões e ônibus seminovos multimarcas com procedência certificada.
Ao conectar monitoramento, capacitação, manutenção e serviços comerciais, a VWCO concentra diferentes etapas do pós-vendas em uma mesma jornada operacional. O movimento amplia o uso de dados na relação entre fabricantes, concessionárias e transportadores, com foco na disponibilidade dos veículos e na previsibilidade da operação.
