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A personalização dos atendimentos virtuais

Corporações têm adotado a Inteligência Artificial (IA) para tornar os assistentes mais eficientes, automatizar rotinas e baratear soluções De acordo com uma pesquisa da Ilumeo, consultoria de Data Science, com 1.100 entrevistados, 48% utilizam algum tipo de assistente virtual semanalmente; enquanto 84% consideram o serviço de voz bem mais prático […]